Política de Privacidad de Maldonado Guía

En Maldonado Guía respetamos la privacidad de las personas que utilizan la plataforma y procuramos tratar los datos personales de forma responsable, segura y únicamente para las finalidades para las que fueron proporcionados.

Esta Política de Privacidad explica qué información puede recopilar Maldonado Guía, para qué se utiliza y qué opciones tienen los usuarios respecto de sus datos.

1. Datos que podemos recopilar

Maldonado Guía puede recopilar datos personales cuando una persona utiliza los formularios disponibles en el sitio.

Dependiendo del tipo de solicitud, estos datos pueden incluir:

• nombre y apellido;
• teléfono;
• correo electrónico, cuando sea proporcionado;
• nombre de la empresa relacionada con la solicitud;
• motivo de contacto;
• mensaje u otra información proporcionada voluntariamente.

No todos estos datos serán necesariamente obligatorios en todos los formularios.

2. Finalidad de los datos

Los datos proporcionados podrán utilizarse exclusivamente para finalidades relacionadas con Maldonado Guía, entre ellas:

• responder consultas;
• contactar al solicitante;
• gestionar solicitudes de modificación de información;
• verificar solicitudes relacionadas con una empresa;
• gestionar reclamos o reportes de información incorrecta;
• gestionar solicitudes relacionadas con planes comerciales;
• brindar atención y seguimiento a las solicitudes recibidas;
• prevenir usos fraudulentos o abusivos del servicio.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron proporcionados.

3. Información comercial publicada

Maldonado Guía funciona como una guía comercial y puede mostrar información relativa a establecimientos, empresas y servicios.

Esta información puede provenir de fuentes públicamente disponibles o ser proporcionada directamente por responsables o representantes de las empresas.

Puede incluir, entre otros datos:

• nombre comercial;
• dirección;
• teléfono comercial;
• horarios;
• ubicación;
• rubro;
• productos o servicios ofrecidos.

Si un responsable considera que determinada información comercial es incorrecta, está desactualizada o debe ser revisada, podrá solicitar su modificación mediante los mecanismos disponibles en el sitio.

4. Correo electrónico

El correo electrónico será opcional cuando así se indique en el formulario.

Si el usuario proporciona una dirección de correo electrónico, Maldonado Guía podrá utilizarla para responder y realizar el seguimiento de la solicitud correspondiente.

Las respuestas podrán enviarse desde el correo oficial de Maldonado Guía.

5. Teléfono y WhatsApp

Cuando el usuario proporcione un número telefónico, este podrá utilizarse para contactar al solicitante en relación con su consulta o solicitud.

Cuando corresponda, el contacto podrá realizarse mediante WhatsApp.

6. Conservación de los datos

Los datos podrán conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar la solicitud, mantener un historial administrativo, atender comunicaciones posteriores y cumplir las obligaciones que correspondan.

Cuando la conservación de determinados datos deje de ser necesaria, podrán ser eliminados o anonimizados cuando corresponda.

7. Compartición de información

Maldonado Guía no vende los datos personales proporcionados por los usuarios.

Los datos podrán ser tratados mediante proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio, siempre dentro de las finalidades relacionadas con la prestación del servicio.

También podrán comunicarse cuando exista una obligación legal o requerimiento válido de una autoridad competente.

8. Servicios de terceros

Maldonado Guía puede utilizar servicios externos necesarios para determinadas funcionalidades, como:

• servicios de mapas;
• alojamiento e infraestructura tecnológica;
• correo electrónico;
• sistemas de pago;
• herramientas de seguridad;
• herramientas de medición o análisis, si fueran incorporadas.

Cada proveedor puede encontrarse sujeto a sus propias políticas de privacidad y condiciones.

9. Pagos

Cuando se contraten planes pagos, las operaciones podrán ser procesadas mediante proveedores externos de pago, como Mercado Pago.

Maldonado Guía no necesita almacenar directamente los datos completos de las tarjetas utilizadas para realizar dichos pagos cuando estos sean gestionados por el proveedor de pagos.

10. Seguridad

Maldonado Guía procurará aplicar medidas razonables de seguridad destinadas a proteger la información almacenada contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o utilización indebida.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

11. Derechos sobre los datos personales

Las personas podrán solicitar, según corresponda y de acuerdo con la normativa uruguaya aplicable:

• acceso a sus datos personales;
• actualización;
• rectificación;
• inclusión;
• supresión cuando corresponda.

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales de contacto disponibles en Maldonado Guía.

Podrá solicitarse información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de realizar modificaciones relacionadas con datos personales.

12. Menores de edad

Maldonado Guía no está diseñada específicamente para recopilar datos personales de menores de edad.

Si se detectara que se han proporcionado datos personales de un menor de forma indebida, podrá solicitarse su eliminación.

13. Enlaces externos

Maldonado Guía puede incluir enlaces hacia sitios o servicios externos.

Maldonado Guía no controla las prácticas de privacidad de dichos sitios y recomienda consultar las políticas correspondientes al acceder a servicios de terceros.

14. Cambios en esta Política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien las funcionalidades de Maldonado Guía, los datos tratados, los proveedores utilizados o los requisitos aplicables.

La versión vigente estará disponible en el sitio junto con su fecha de última actualización.

15. Contacto

Las consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos o solicitudes de acceso, actualización, rectificación o supresión podrán realizarse mediante el formulario de contacto disponible en Maldonado Guía.

16. Normativa aplicable

El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con la normativa aplicable de la República Oriental del Uruguay, incluyendo la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data y su normativa complementaria.